Uzun zaman beklediğiniz seyahate hazırlandınız ve uçak bileti aldınız. Uçuşa kayıt işlemleri sırasında havayolu şirketi temsilcisi, uçağınızda artık yer kalmadığını ve size koltuk verilemeyeceğini söylüyor. Bu durumda ne yapmanız gerekir? Satın alınan uçak bileti, yolcu ve havayolu şirketi arasındaki hava taşımacılığı sözleşmesidir. Havayolu şirketinin bu tür yasadışı eylemleri, mevzuat bakımından önemli kusur olarak değerlendirilerek hizmetten vazgeçmeniz için dayanak oluştu